Woohoo!
Сегодня утром мы получили «информационный бюллетень», подписанный Советом директоров и размещённый помощником управляющего.
Не знаю как вы, но я впервые вижу такую рассылку. На всякий случай, вдруг я пропустил целую серию «Обновлений сообщества», я поискал в архиве своей почты фразу «Community Update Newsletter». Результат: ноль. Ничего.
Тем не менее, я считаю отличным то, что совет выходит на связь. Общение всегда приветствуется. Но вот тот момент, который заставляет меня почесать затылок: почему эта рассылка оформлена под брендом ICON Property Management и отправлена с адреса электронной почты condocontrol.com?
Если бы я был в совете, я бы рассылал уведомления с собственного адреса электронной почты совета — который, кстати, нам совсем недавно впервые предоставили. Маленькая деталь, но какое большое значение.
В любом случае, давайте перейдём к содержанию:
- Проект по герметизации балконов – Завершён (ну, вроде как): Судя по всему, внешние работы окончены. Отлично! Но потом нам сообщают, что люлька (та самая металлическая конструкция, месяцами болтающаяся за корпусом 75) остаётся на месте, потому что её снятие стоит $5,000. Я, конечно, не инженер, но если проект завершён… разве не должна быть завершена и работа люльки? Иначе у нас получается постоянный вариант «индастриал-шик» на фасаде здания. Риелторам это точно понравится.
- «Здоровый резервный фонд»: В бюллетене нас заверяют, что ремонт полностью профинансирован за счёт нашего «здорового резервного фонда». Утешительная формулировка, но я бы предпочёл убедиться в этом, взглянув на последний бюджетный пакет или, ещё лучше, на Статус-Сертификат, которым на самом деле пользуются риэлторы. Слова вроде «здоровый» субъективны — примерно так же, как назвать кресла в коридоре «винтажными», а не «усталыми».
- Внутренние ремонты – 5-летний план: Совет привлёк дизайнера для обновления наших коридоров и удобств. Отличная идея (эти стулья действительно следовало списать ещё много лет назад), но зачем растягивать это на пять лет? Замена нескольких стульев ведь не должна занимать столько же времени, сколько строительство пирамид.
Поймите меня правильно — прогресс это хорошо. Но вот что сделало бы его лучше:
- Прямое общение непосредственно от совета, а не через фильтр брендинга управляющей компании.
- Реальное участие владельцев и жителей при планировании крупных проектов. Стоит ли делать это сейчас, позже или, возможно, вовсе не делать? Это разговор, который действительно стоит провести.
В конце концов, я действительно ценю саму попытку выпустить новостную рассылку. Надеюсь, это первая из многих — и надеюсь, что следующая будет больше походить на послание от нашего совета к нашему сообществу.
