در مجموعه The Fountains، ساکنان و مالکان پرسش‌های جدی درباره شرکت ICON Property Management مطرح می‌کنند. طی ماه‌های گذشته، چندین ماجرا آشکار شده است – ماجراهایی از تأخیرها، بی‌توجهی‌ها و مشکلات حل‌نشده که هم ساکنان و هم سهامداران شرکت کاندو را دلسرد و ناراضی کرده است. در ادامه تنها به چند نمونه اشاره می‌کنیم:
Vadim, Building 75
در اواخر ژانویه ۲۰۲۴، وادیم برای تحویل گرفتن یک بسته هماهنگی کرده بود اما مجبور شد به سر کار برود. نگهبانی از نگه‌داشتن آن خودداری کرد و مدیریت نیز حاضر به کمک نشد. تا عصر، بسته ناپدید شده بود. تنها پس از کشمکش طولانی با نگهبانی، پلیس و مدیریت توانست آن را دوباره دریافت کند. وادیم این روند را ناامیدکننده و غیرقابل قبول توصیف کرد و به ضعف در ارتباطات و نبود مسئولیت‌پذیری اشاره نمود.
Larisa, Building 95
تنها یک ماه پیش، لاریسا داستانی از اواخر ماه آگوست را بازگو کرد. قبض برق آن‌ها از ۵۰ دلار به ۱۵۰ دلار در یک ماه افزایش یافت، پس از آنکه دستگاهی برای خشک‌کردن فرش در نزدیکی کمد کنتور آن‌ها قرار داده شد. شواهد نشان می‌دهد که ممکن است این دستگاه به برق واحد آن‌ها وصل شده بوده باشد. وقتی آن‌ها موضوع را مطرح کردند، کارکنان به جای بررسی، آن‌ها را نادیده گرفتند.
“افکار پایانی”
این‌ها تنها چند نمونه از مشکلات حل‌نشده‌ای هستند که ساکنان با ما در میان گذاشته‌اند. موارد بسیاری دیگر نیز وجود دارد که برای کوتاه نگه داشتن این مطلب نتوانستم آن‌ها را ذکر کنم. اگر در The Fountains زندگی می‌کنید – چه مالک باشید و چه مستأجر – احتمالاً شما هم مشکلاتی از نزدیک دیده یا تجربه کرده‌اید. ما به‌عنوان مالکان واحدها، هم‌زمان سهامداران این مجموعه نیز هستیم. در حالی‌که هزینه‌های نگهداری با سرعت زیادی رو به افزایش است، صندوق ذخیره همچنان تأمین مالی کافی ندارد. اگر این روند بدون کنترل ادامه یابد، نه‌تنها کیفیت زندگی روزمره ما تحت‌تأثیر قرار می‌گیرد، بلکه ارزش بلندمدت واحدهای‌مان نیز کاهش خواهد یافت.
همه‌ی ما به پاسخ‌های سریع و حرفه‌ای در زمان بروز مشکلات، به‌ویژه موارد فوری، تکیه می‌کنیم. اما متأسفانه اغلب تأخیرها و بی‌توجهی‌ها باعث می‌شود ساکنان احساس نادیده‌گرفته شدن کنند و سهامداران دلسرد شوند. این وضعیت پایدار نیست – و به همین دلیل است که صدای ما اکنون بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. در هفته‌های منتهی به مجمع عمومی سالانه (AGM)، ما رویدادها و گفتگوهای اجتماعی برگزار خواهیم کرد تا مطمئن شویم هر ساکن فرصتی برای شنیده شدن دارد. همچنین، من یک نظرسنجی اجتماعی راه‌اندازی خواهم کرد تا نظر مستقیم شما را جمع‌آوری کنم. لطفاً مشارکت کنید – داستان خود را به اشتراک بگذارید، به گفتگو بپیوندید و در شکل‌دادن آینده‌ی جامعه‌مان سهم داشته باشید.
با هم می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که The Fountains با مسئولیت‌پذیری، شفافیت و توجهی که شایسته آن است اداره شود.
